【復旧・重要】eギフトシステム不具合によるメール配信遅延・不着のお詫びとお知らせ

いつもPoled Japan公式ショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、当ストアが導入しております eギフトシステムのメールサーバーにおいて不具合が発生しており、同システムから送信される各種メールが正常に配信されない事象が発生しておりました。

ご利用のお客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
状況および概要につきまして、下記の通りご報告いたします。

■ 事象の概要

eギフトシステムより送信される以下の各種メールが正常に送信されない事象が発生いたしました。

• 注文完了メール
• 受取完了メール
• 有効期限リマインドメール
• 期限切れメール
• 配送完了メール

■ 発生原因

eギフトシステムが利用している外部メールサーバーの不具合によるもの

■ 影響期間

2026年6月8日 3:44 ～ 2026年6月10日 12:35

■ 影響したメールの配信について

メールサーバーが復旧した段階で、保留されていたメールが自動的に順次遅れて6月11日までに配信される可能性がございます。
ただし、不具合の発生期間やサーバーの状態によっては、一部のメールが正常に配信されず消失してしまう可能性もございます。あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

重ねてではございますが、お客様には大変なご心配とご不便をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。

復旧まで今しばらくお待ちいただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。