お問い合わせ
よくあるご質問
お客様からよくいただくご質問をまとめました。お問い合わせの前にこちらをご確認ください。
売り切れ商品の再入荷予定を教えてください
再入荷に関するお問い合わせにつきましては、個別にご返信いたしかねますので予めご了承ください。
商品ページの「入荷お知らせを受け取る」にメールアドレスを登録いただきますと、入荷時にお知らせメールをお送りしますのでご利用ください。
注文のキャンセルはできますか?
原則として、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
予めご了承の上、お間違えのないようご注文いただきますようお願いいたします。
注文者住所 または 配送先住所を変更できますか?
お問い合わせフォームより、正確なご住所をご連絡ください。
なお、既に商品を出荷済の場合、あるいは出荷前であってもタイミングによっては変更を承ることができない場合がございます。その場合は、商品出荷後にお客様ご自身で配送会社に変更依頼いただくようお願いしております。予めご了承ください。
注文完了後、商品・数量の変更はできますか?
注文確定後の注文内容の変更につきましては、商品の出荷準備前でしたらお受けすることが可能です。
ご注文いただいた商品や数の変更をご希望の場合は、速やかにお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
ご連絡いただいた時点で既に出荷準備が完了している場合は、ご注文の変更を承ることができません。あらかじめご了承ください。
商品はいつ発送されますか?
在庫がある商品については、ご注文の2~4営業日前後での発送となります。(※土日祝日の発送は行っておりません。)
出荷時には追跡番号を記載したメールにてご連絡いたします。