よくあるご質問(ご利用ガイド)

◆注文・配送について

Q. 注文から届くまでどのくらいかかりますか?
ご注文から3日営業日以内に発送致します。

Q. 配送料金について

送料はカート追加後、購入画面にて自動計算されます。
詳細は送料・配送方法についてをご確認ください。

通常配送エリア(本州・四国・九州※離島を除く)
ご注文金額5000円(税込)未満
全国一律500円(税込)
ご注文金額5000円(税込)以上 送料無料
離島・一部地域対象エリア
離島・一部地域対象配送料金(北海道・沖縄以外) 5,000円(税込)
北海道・沖縄エリア
北海道(離島以外・大型サイズ) 5,000円(税込)
北海道(離島・大型サイズ) 6,500円(税込)
北海道(離島以外・通常サイズ) 1,500円(税込)
北海道(離島・通常サイズ) 5,000円(税込)
沖縄(本島・大型サイズ) 6,500円(税込)
沖縄(離島・大型サイズ) 6,500円(税込)
沖縄(本島・通常サイズ) 5,000円(税込)
沖縄(離島・通常サイズ) 5,000円(税込)


Q. 配送日時は指定できますか?
A. ご注文日より、最短3営業日最長10営業日までの配送希望日時をご指定をいただけます。

Q. 注文のキャンセルはできますか?
A. ご注文完了後のキャンセルはお問い合わせフォームよりお願いいたします。
 また、ご注文後の商品の変更につきましては、ご注文のキャンセルおよび再購入いただくことで対応しております。
 ※発送後のご注文については、キャンセルは承っておりません。
 ご注文の際は、内容をよくご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。


◆ラッピング・領収書について

Q. ギフトラッピングはできますか?
A. 当店ではギフトラッピングは承っておりませんのでご了承ください。

Q. 領収書の発行はできますか?
A. 当店では領収書の発行は基本的に、承っておりません。
 購入画面や購入後のメール等で代用していただきますようお願い致します。


◆airluvについて
airluvに関するよくあるご質問はコチラからご覧いただけます

◆Poled&Creamについて
Poled&Cream(折りたたみ式マット/パズルマット/ベビーサークル)に関するよくあるご質問はコチラからご覧いただけます